+34 911 921 787Dirección DGOJ-75669
ES · EUR
Monkeyzino CasinoDIVERSIÓN TROPICAL CON CLARIDAD
ComenzarAsistenciaVer todosIngresarRetirarReclamar bonoÚnete ahora
AccederÚneteBonosCódigos de bonoJuegos
Antes de tu próxima partida

Ganas control sobre tu tiempo y tu dinero en Monkeyzino Casino

Juega solo si tienes 18 años o más, y cuenta con límites de depósito, de apuesta, de tiempo, pausa temporal y autoexclusión permanente en tu cuenta.

Operamos bajo la licencia n.º DGOJ-75669 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, la autoridad reguladora oficial en España. Monkeyzino Casino S.L. (B-47421562) lleva 21 años activo y es auditado de forma independiente por GLI, eCOGRA y QUINEL.
Protección y apoyo

¿Qué protección tienes al abrir cuenta?

En Monkeyzino Casino la seguridad del jugador forma parte de la casa, no es un añadido.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-75669
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Control a tu medida

Herramientas de límite y control en tu cuenta

Aquí desaparece la duda de si puedes frenar a tiempo sin cerrar nada definitivamente.

Antes de recargar
Marca el tope de dinero que puedes ingresar en tu cuenta y actívalo antes de empezar, nunca después de una pérdida que te haya dejado mal cuerpo.
Tope por partida
Ajusta cuánto puedes apostar en cada jugada y ponlo en marcha cuando notes que las cifras suben más rápido de lo que querías.
Sesiones que se alargan
Decide de antemano cuánto rato quieres estar conectado y actívalo si el reloj se te escapa sin darte cuenta mientras juegas.
Pausa temporal
Detén tu actividad durante un tiempo sin dar de baja la cuenta, útil cuando necesitas parar y pensar antes de seguir jugando.
Solicita la autoexclusión permanente
Bloquea el acceso a tu cuenta de forma indefinida y pídela si has decidido que este entretenimiento ya no encaja en tu vida.
Control en pocos pasos

Antes sin tope, después con tu cifra

Al terminar sabrás dejar fijado un tope real dentro de tu cuenta y comprobarlo tú mismo.

Entra en tu perfil
Abre tu cuenta con el correo electrónico registrado y busca la sección de juego responsable; revisa que tus datos personales estén actualizados.
Elige qué quieres topar
Escoge el tipo de control que necesitas: depósito, apuesta o duración de sesión; cada uno actúa sobre una parte distinta de tu juego.
Define cada cuánto se aplica
Indica el periodo al que se ajusta el tope y piensa en el ritmo real de tus partidas, no en una semana ideal que no vas a repetir.
¿Ya aparece el tope?
Confirma el cambio y vuelve a la pantalla de límites para ver que la cifra quedó guardada tal como la pusiste.

De la diversión al agobio

Si notas que juegas para recuperar lo perdido o que ya no paras cuando toca, conviene actuar pronto: un límite de depósito o una pausa temporal son el primer paso, y los puedes activar tú desde tu cuenta.

Lee estas situaciones con calma: quizá alguna te resulte cercana.

  • Juegas más rato del que habías pensado
  • Recuperas con apuestas lo que acabas de perder
  • Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes el tiempo o el gasto a tu familia
  • Dejas de lado planes que antes te gustaban
  • Sientes tensión cuando no puedes entrar
Buscando con quién hablar

Recursos de ayuda cercanos

La duda habitual es si podrás volver antes: aquí ves qué opción se deshace y cuál no.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de Fejar es gratuita y confidencial: atiende por teléfono a jugadores y familias, ofrece terapia en línea, orientación legal y apoyo para tramitar la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
En Juego Seguro, la web del regulador, encuentras cómo fijar límites de depósito, señales de riesgo y el trámite de autoexclusión. ordenacionjuego.es

¿Pausa corta o autoexclusión larga?

Un alto corto y reversible. Cuando solo necesitas unos días, esta pausa que fijas en tu cuenta bloquea el acceso al juego durante el tiempo que elijas. Se activa en los controles de juego responsable del perfil y, al terminar, la cuenta vuelve a su estado normal.

Necesitas cortar de raíz. Si tu caso pide un corte largo, aquí cierras el acceso a tu cuenta y la decisión no se puede deshacer antes de tiempo. La activas desde los mismos controles de tu perfil y, mientras dure, no podrás entrar ni jugar.

El registro estatal sin vuelta atrás. Si buscas un cierre para todo el mercado, el RGIAJ lo gestiona la DGOJ: no tiene fecha de fin y la cancelación se pide a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente, y bloquea tu juego. ordenacionjuego.es

Seis dudas habituales

Lo que te queda claro en un minuto

En Monkeyzino Casino resolvemos las dudas con datos concretos y sin rodeos.

¿Por qué me piden el DNI para verificar que soy mayor de edad?+
La ley española reserva el juego a mayores de 18 años y nuestra licencia DGOJ-75669 nos obliga a comprobarlo. Por eso revisamos tu documento de identidad antes de que puedas retirar fondos. Sin esa verificación la cuenta no queda plenamente activa.
¿Puedo fijar un límite de depósito desde el móvil?+
Sí. La versión móvil muestra la misma sección de cuenta que el ordenador, con los mismos apartados de depósito, apuesta y tiempo. Ahí eliges el importe y la periodicidad, y el tope se guarda en tu perfil.
¿Hay forma de levantar una autoexclusión antes de que termine?+
No. Una vez activada, el bloqueo se mantiene durante todo el periodo elegido y no admite marcha atrás. Conviene escoger esa duración con calma, porque después no se puede acortar.
Si cambio de idea, ¿dónde modifico un límite ya guardado?+
En el mismo apartado de la cuenta donde lo pusiste, sin llamar ni escribir a nadie. Tus importes y tu historial de control siguen ahí, listos para revisarlos cuando quieras.
¿La autoexclusión de esta casa me bloquea en las demás?+
Solo el RGIAJ, el registro de la DGOJ, te cierra la entrada a todos los operadores con licencia española. Si buscas ese efecto global, el trámite se hace fuera de la cuenta, ante la propia Dirección General de Ordenación del Juego.
¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta y cuándo vuelvo?+
Durante la pausa el perfil queda en espera: no entras a las salas ni recibes comunicaciones comerciales, aunque tu saldo y tu historial siguen intactos. El juego vuelve a estar disponible al terminar el plazo que fijaste, sin trámite adicional.

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.